Sipariş İptali, İade ve Değişim Politikası

pazardukkan.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor; sipariş iptali, iade ve değişim süreçlerini şeffaf, hızlı ve kolay hale getiriyoruz. Aşağıda bu süreçlere dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz:

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce aynı gün içerisinde iptal etmek isterseniz, info@pazardukkan.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamaz. Ancak, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi aşağıdaki koşullara bağlıdır:

• Ürün kullanılmamış, kurulumu yapılmamış, kutusu açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları, garanti belgesi ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.

• Yazılım lisansları, kulak içi kulaklıklar, hijyenik ürünler, sarf malzemeleri (toner, kartuş, pil vb.) ve kişiye özel siparişlerde iade kabul edilmemektedir.

⚠️ İade süreci başlamadan önce mutlaka bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile belirtilen adrese göndermeniz istenir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, incelemeye alınır. İade şartlarına uygunsa, en geç 5 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

• İade sürecine ilişkin tüm bilgilendirme e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

4. Değişim Şartları

Teknolojik ürünlerde değişim yalnızca aşağıdaki durumlar için yapılmaktadır:

• Ürün arızalı ya da kusurlu çıkarsa ve bu durum teslimattan itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirilirse, ürün değişimi yapılabilir.

• Değişim yapılacak ürünün, kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmesi gereklidir.

5. Kargo Ücretleri

• İade ve değişim kargoları, müşteri kaynaklı sebeplerde alıcıya aittir.

• Kusurlu, hatalı ya da eksik ürün gönderimi durumlarında tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

İletişim

İptal, iade veya değişimle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

pazardukkan.com
???? E-Posta: info@pazardukkan.com
???? Telefon: +90 507 931 19 12
???? Adres: Feritpaşa, Kerkük Cd. Ülkü Sit. No:17/C, 42080 Selçuklu / Konya